Maslow és a szükségletek
Abraham Maslow hetven évvel ezelőtt publikálta híressé vált motivációs elméletét, a szükséglet hierarchiáról. Minderről, nem rég az index is egy hosszabb cikkben emlékezett meg, így jött hát az ötlet, hogy mi is ejtsünk pár szót erről a piramisról.
Egy tömör mondatban megfogva az elmélet lényegét, Maslow szerint az emberi szükségletek egyfajta hierarchiába rendezhetők és az alsóbb szinten (pl. fiziológiai) elhelyezkedő igények kielégítése során lehetővé válik magasabb rendű szükségletek (pl. önmegvalósítás) teljesítése. Az idő folyamán a fenti elméletet többen továbbfejlesztették, illetve megcáfolták, de a gondolkodásra gyakorolt hatása megkérdőjelezhetetlen.
Egyetemi órákon, szakkollégiumi beszélgetéseken gyakran hozom fel példaként József Attila példáját az elmélet egyfajta cáfolataként. Az egyik legjelentősebb költőnk életét szegénységben, nélkülözésben élte le, de mégis a versein keresztül valamilyen formában megvalósította önmagát. A baj akkor következett be, amikor ez utóbbi belső szükségletét se tudta már megfelelően kielégíteni (legalábbis úgy érezte). Számos más példát is lehet hozni arra, amikor egy szegényebb körülmények között élő valamilyen cselekvésen keresztül megtalálja önmagát, de ez már Csíkszentmihályi Mihály Flowjához vezet minket.
Az esettanulmány megoldás során, főleg a szervezeti, humánerőforrás, valamint tudásmenedzsment kérdésekkel foglalkozó eseteknél gyakran hangzik el a Maslow piramis. Mi is többször emlegettük a megoldási javaslatunk egyfajta elméleti alapjaként. Gazdálkodástudományt hallgatóként, akármennyire is triviálisnak tűnik az elmélet, fontos, hogy ismerjük, és adott esetben – ha kérdésként megkapjuk – érthetően el tudjuk magyarázni az elméletet nem ismerőnek is. Egy ilyen elmélet felvillantásával a csapat jól járhat, hiszen az érvelését tudományos elméletekkel támogatja meg, viszont kérdés esetén ismernünk kell az adott elmélet korlátait, cáfolatát. Az ehhes hasonló elméleteket érdemes csupán öt másodperc erejéig felvillantani, de egy komplett megoldási javaslatot semmiképp nem célszerű ráépíteni.